Política de Cambios y Reembolsos
Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de un plazo de 5 días hábilis a partir de la entrega.
El plazo para cancelar un pedido es de 5 días hábiles a partir de la fecha en que recibiste los productos o en la que un tercero designado por ti, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado
Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara
Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a: majomem@hotmail.co
Te reembolsaremos el dinero a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devuelvos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usaste para el pedido y no incurrirás en ninguna tarifa por dicho reembolso.
Condiciones para devoluciones:
Para que los productos sean aptos para una devolución, asegúrate de que:
Los productos hayan sido comprados en los últimos 30 días.
Los productos se encuentren en su empaque original.
Los siguientes productos no pueden ser devueltos:
El suministro de productos realizados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de productos que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioren rápidamente o donde la fecha de caducidad haya expirado.
El suministro de productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados (abiertos) después de la entrega.
El suministro de productos que, después de la entrega y por su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar, a nuestra entera discreción, la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores.
Devolución de Productos
Tú eres responsable de los costos y del riesgo de devolvernos los productos. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:
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No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio postal asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción física de los productos o el comprobante de la entrega de la devolución recibida.
Regalos:
Si los productos fueron marcados como un regalo al momento de la compra y luego se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo postal.
Si los productos no fueron marcados como un regalo al momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envió el pedido a sí misma para entregártelo más tarde, le enviaremos el reembolso a la persona que realizó la compra.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Cambios y Reembolsos, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico a: majomem@hotmail.com